Questions fréquemment posées

ICONSKINS — FAQ Tidio

Quels sont les délais de livraison ?

Nous livrons dans le monde entier, notamment aux États-Unis, au Canada, en Europe, en Amérique du Sud, en Asie, en Océanie et ailleurs. La livraison est disponible dans la plupart des pays du monde avec suivi inclus.

Combien de temps dure la livraison ?

Les délais moyens de livraison sont de :
🇺🇸 États-Unis : 4 à 9 jours ouvrables
🇨🇦 Canada : 5 à 10 jours ouvrables
🇪🇺 Europe : 5 à 9 jours ouvrables
🌎 Reste du monde : 7 à 15 jours ouvrables
(Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination.)

La livraison est-elle gratuite ?

✅ Oui ! Nous offrons la livraison internationale GRATUITE aux États-Unis, en Europe, au Canada et dans les autres pays éligibles.

Comment installer mes icônes iOS ?

Nous fournissons un guide d'installation étape par étape, même pour les débutants :


1 Téléchargez le fichier ZIP depuis votre e-mail.
2. Extrayez-le et enregistrez les icônes sur votre iPhone.
③ Utilisez l’application Raccourcis pour appliquer les icônes une par une.
④ Organisez votre écran avec les widgets et le fond d'écran inclus.
⑤ Profitez de votre nouveau look iOS !
📩 Les fichiers sont réservés à un usage personnel. Les icônes sont suivies et ne peuvent être revendues.

Des poursuites judiciaires peuvent être engagées en cas d'utilisation abusive.

Les fichiers sont-ils suivis et sécurisés ?

🔒 Oui, tous les fichiers numériques sont marqués et traçables pour éviter la revente ou le piratage.
📁 Chaque achat est sous licence pour un usage personnel uniquement. Tout partage ou vente non autorisé entraînera des poursuites judiciaires.

Comment installer un fond d'écran Frame TV ?

Suivez notre guide simple en 5 étapes :
1 Achetez et téléchargez le fichier via votre e-mail.
2. Décompressez le fichier et téléchargez-le sur votre téléphone ou votre clé USB.
③ Transférez-le sur votre téléviseur Frame (Samsung The Frame ou Smart TV compatible).
④ Appliquez-le comme illustration ou économiseur d'écran.
⑤ Profitez de votre décor visuel 8K !
⚠️ Ces fichiers sont destinés à un usage personnel uniquement et sont suivis.

Puis-je l'installer sur n'importe quel téléphone ?

🧩 Nos fonds d'écran numériques sont universels.
🖼️ Nos icônes iOS sont conçues uniquement pour les iPhones (iOS 16-18).
🛒 Nos coques de téléphone sont disponibles pour les modèles iPhone, Samsung et MagSafe.

Puis-je payer en 3 versements ?

💳 Oui, nous acceptons les paiements 3x avec Klarna (si disponible) ou Shop Pay.
✅ Sûr, sécurisé et sans frais cachés.

Vais-je recevoir des mises à jour ?

📦 Oui ! Votre achat inclut les mises à jour à vie pour les fichiers numériques.
🔁 Si nous ajoutons de nouvelles icônes ou fonds d'écran à un pack, vous recevrez une mise à jour du lien de téléchargement par e-mail.


Mon paiement est-il sécurisé ?

🔐 Oui. Toutes les transactions sont 100 % sécurisées via Shopify avec cryptage SSL.
💳 Nous acceptons Visa, MasterCard, Amex, Apple Pay, PayPal et plus encore.
🛡️ Des badges de sécurité sont visibles lors du paiement pour vous rassurer. Vos données sont protégées et ne sont jamais stockées.